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Kocharyan Réparation et pose, entreprise individuelle exploitée par Vachik Kocharyan, Suisse.

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Devis et prix

Les demandes envoyées par ce site sont sans engagement. Un devis écrit est remis avant tout travail ; seul le devis accepté engage les deux parties.

Contenu du site

Les textes, le logo et les illustrations de ce site appartiennent à l'éditeur. Ils ne peuvent pas être repris sans son accord écrit. Les informations sont données avec soin, sans garantie d'exhaustivité.

Droit applicable

Ce site est soumis au droit suisse. Le for est au siège de l'entreprise, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées quand vous utilisez ce site, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Kocharyan Réparation et pose, Vachik Kocharyan, aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Données collectées

• Formulaire de devis : nom, téléphone, e-mail, adresse des travaux, description de la demande, mention « urgent », et les photos que vous choisissez de joindre.
• Suite de la demande : échanges, devis, factures et, pour les gérances, bons de travail (adresse de l'immeuble, nom et téléphone du locataire, travaux demandés).
• Données techniques : adresse IP, date et heure de la connexion, enregistrées par l'hébergeur pour le bon fonctionnement et la sécurité du site.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

• Répondre à votre demande, établir un devis et organiser l'intervention.
• Établir les factures et tenir la comptabilité, comme la loi l'exige.
• Protéger le formulaire contre les envois abusifs.

Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité.

4. Durée de conservation

• Devis acceptés, factures et pièces comptables : dix ans, durée légale de conservation.
• Demandes restées sans suite : supprimées au plus tard 24 mois après le dernier échange, ou plus tôt sur simple demande.
• Devis acceptés en ligne : votre nom, votre signature tracée à l'écran, la date et l'heure de l'accord, ainsi que l'adresse IP et le navigateur utilisés, sont conservés avec le devis comme preuve de l'accord, pendant dix ans.
• Portail des gérances : les bons de travail, leurs photos et les messages échangés sont visibles uniquement par la gérance concernée et par l'entreprise. Les comptes sont protégés par mot de passe et, sur demande, par un code à usage unique.
• Adresse IP liée à la protection du formulaire : 24 heures.

5. Qui reçoit vos données

Seul l'exploitant y a accès. Pour faire fonctionner le site, il fait appel à des prestataires techniques : hébergement des pages, base de données, envoi des e-mails. Si l'exploitant utilise la lecture automatique de documents, la photo d'un bon ou d'une facture peut être transmise à un service d'analyse pour en extraire le texte.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert s'appuie sur les garanties prévues par la loi, notamment des clauses contractuelles reconnues.

6. Cookies et stockage local

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire et aucun outil de mesure d'audience. Il enregistre dans votre navigateur votre choix de langue, et rien d'autre à votre sujet. Les polices de caractères sont hébergées sur ce site : aucune donnée n'est transmise à un tiers pour les afficher.

7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. Les demandes, les documents et les photos sont rangés dans un espace privé, accessible uniquement à l'exploitant après connexion. Une gérance partenaire ne voit que ses propres bons de travail et les factures qui lui sont adressées.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment :

• quelles données vous concernant sont conservées, et en recevoir une copie ;
• leur correction si elles sont inexactes ;
• leur suppression, sauf pour les pièces que la loi oblige à conserver.

Il suffit d'écrire à l'exploitant aux coordonnées ci-dessus. Une réponse vous est donnée dans les 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cette page peut être mise à jour ; la date en tête indique la version en vigueur.

Legal notice

Publisher

Kocharyan Réparation et pose, a sole proprietorship run by Vachik Kocharyan, Switzerland.

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Quotes and prices

Requests sent through this site are not binding. A written quote is provided before any work; only an accepted quote binds both parties.

Site content

The texts, logo and illustrations on this site belong to the publisher and may not be reused without written consent. Information is provided with care, without any guarantee of completeness.

Applicable law

This site is governed by Swiss law. The place of jurisdiction is the registered office of the business, subject to mandatory places of jurisdiction provided by law.

Privacy policy

This policy explains which personal data is processed when you use this site, in accordance with the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP).

1. Controller

Kocharyan Réparation et pose, Vachik Kocharyan, at the contact details above.

2. Data collected

• Quote form: name, phone, e-mail, address of the work, description of your request, the “urgent” flag, and any photos you choose to attach.
• Follow-up: correspondence, quotes, invoices and, for property managers, work orders (building address, tenant's name and phone, work requested).
• Technical data: IP address, date and time of the connection, recorded by the hosting provider for the operation and security of the site.

3. Why this data is used

• To answer your request, prepare a quote and organise the work.
• To issue invoices and keep accounts, as required by law.
• To protect the form against abusive submissions.

Your data is neither sold nor used for advertising.

4. Retention

• Accepted quotes, invoices and accounting records: ten years, the statutory retention period.
• Requests that did not lead to work: deleted no later than 24 months after the last exchange, or earlier on request.
• Quotes accepted online: your name, the signature you draw on screen, the date and time of acceptance, and the IP address and browser used are kept with the quote as proof of the agreement, for ten years.
• Property managers' portal: work orders, their photos and the messages exchanged are visible only to the property manager concerned and to the business. Accounts are protected by a password and, on request, by a one-time code.
• IP address used to protect the form: 24 hours.

5. Who receives your data

Only the operator has access to it. To run the site, he relies on technical providers: page hosting, database, e-mail delivery. If the operator uses automatic document reading, the photo of a work order or invoice may be sent to an analysis service to extract its text.

Some of these providers may process data in the European Union or the United States. In that case the transfer relies on the safeguards provided by law, in particular recognised contractual clauses.

6. Cookies and local storage

This site uses no advertising cookies and no audience measurement. It stores your language choice in your browser, and nothing else about you. Fonts are hosted on this site: no data is sent to a third party to display them.

7. Security

Exchanges with the site are encrypted. Requests, documents and photos are kept in a private space, accessible only to the operator after signing in. A partner property manager sees only its own work orders and the invoices addressed to it.

Your rights

You may ask at any time:

• which data about you is kept, and receive a copy;
• to have it corrected if it is inaccurate;
• to have it deleted, except for records the law requires to be kept.

Simply write to the operator at the contact details above. You will receive an answer within 30 days. If you believe your rights are not respected, you may contact the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).

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